抖音上面买的监控现在联系不到商家

在联系网络平台客服申请披露卖家信息后,若发现商家已经注销或不存在,您仍然可以通过法律途径维权。根据《消费者权益保护法》的相关规定,您有权要求网络平台承担相应的责任,因为网络平台作为交易的中介,有责任对商家进行审核和监督。您可以向市场监督管理局投诉,或者考虑对网络平台提起诉讼,要求其赔偿您的损失。同时,您也可以尝试联系商家的其他关联方或责任人进行追偿。
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若网络平台拒绝披露商家信息,您可以采取以下措施:首先,向网络平台提供充分的证据,证明您与商家的交易存在且商家存在违约行为;其次,明确告知网络平台,根据相关法律法规,其有义务协助消费者维权,披露商家信息;若网络平台仍拒绝,您可以向市场监督管理局投诉,或者准备相关证据向人民法院提起诉讼,要求网络平台履行披露义务。
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从法律角度看,若网络平台未能尽到审核和监督商家的责任,导致您遭受损失,且网络平台拒绝协助您维权或披露商家信息,您有权直接起诉网络平台要求赔偿。但需注意,起诉前需收集充分的证据,证明网络平台存在过错,以及您的损失与网络平台的过错之间存在因果关系。同时,了解相关法律法规和诉讼程序,以便更好地维护自己的合法权益。
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